Política de Privacidade

Esta política explica como a Hey, Jack! Confeitaria coleta, usa e protege os dados pessoais de quem visita a loja online em heyjack.com.br, faz pedidos ou cria uma conta, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Quando você faz um pedido (com ou sem conta):

• nome e, se você informar, número de WhatsApp;
• data de entrega ou retirada, observações e os itens escolhidos.

Quando você cria uma conta (opcional), além dos dados acima:

• nome, e-mail e foto da sua conta Google, usados para entrar;
• WhatsApp e data de aniversário, se você preencher;
• a sua escolha de receber ou não novidades e promoções.

O navegador também guarda a sua sessão de login, para você não precisar entrar de novo a cada visita. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

2. Para que usamos

• preparar, confirmar e entregar o seu pedido, e falar com você sobre ele pelo WhatsApp;
• preencher os seus dados nos próximos pedidos e mostrar o histórico em Minha conta;
• enviar novidades, promoções e um mimo de aniversário — somente se você marcar essa opção.

3. Base legal

Os dados do pedido são tratados para executar a sua compra (art. 7º, V, da LGPD). A conta, o aniversário e o envio de promoções dependem do seu consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos os seus dados. Eles são tratados apenas pela equipe da confeitaria e pelos serviços que fazem a loja funcionar:

• Google (Firebase) — hospedagem do site, banco de dados e login com a conta Google;
• WhatsApp (Meta) — quando você envia o pedido ou fala conosco por lá.

Esses serviços podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Os dados da conta ficam guardados enquanto ela existir. Os dados dos pedidos são mantidos pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir obrigações legais e fiscais. Quando você pede a exclusão da conta, o cadastro é apagado; os pedidos já feitos permanecem apenas pelo prazo exigido por lei.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• ver e corrigir os seus dados em Minha conta;
• deixar de receber promoções, desmarcando a opção em Minha conta;
• pedir uma cópia dos seus dados, a exclusão da sua conta ou tirar dúvidas sobre o uso deles.

Para isso, fale com a gente pelo WhatsApp da loja. Respondemos em até 15 dias.

7. Segurança

Os dados ficam em servidores com acesso protegido. Somente a equipe da confeitaria, com login individual, consegue ver os pedidos e os cadastros. Cada cliente só enxerga a própria conta e os próprios pedidos.

8. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Quando isso acontecer, a data no topo da página muda. Mudanças importantes serão avisadas na loja.